Diseño de experiencias

El servicio de Diseño de experiencias busca identificar los ‘momentos’ de vínculo emocional entre las personas y las marcas, esta labor no se desarrolla a partir de una disciplina de Diseño individual, sino, a partir de un conjunto de disciplinas que enmarcan los aspectos del mercado y la marca, como son el Diseño de producto, el empaque, la ambientación en los puntos de venta, y en algunos casos considera incluso la actitud de los empleados que están en contacto con los consumidores-clientes. En este tipo de servicio se consideran con especial relevancia los momentos de interacción entre las personas y las marcas entendiendo el valor de estas interacciones con el objetivo de crear recuerdos positivos. Puede ser presentado en diferentes medios de representación como bocetos, story-boards, videos o prototipos interactivos (imitación del proceso de vivir la experiencia).